Información de contacto
Información de Contacto
Nos comprometemos a ofrecer una atención rápida y eficiente a todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones o cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Atención al Cliente
Correo electrónico:
serenis.tienda@outlook.com
Horario de Atención
Nuestro equipo de atención al cliente responde las consultas de lunes a viernes.
Intentamos responder a todos los mensajes dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Consultas Relacionadas con Pedidos
Para agilizar la atención, le recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:
-
Nombre completo.
-
Número de pedido.
-
Dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
-
Descripción detallada de la consulta o incidencia.
Soporte General
Puede contactarnos para cualquier cuestión relacionada con:
-
Estado de pedidos.
-
Información de productos.
-
Envíos y entregas.
-
Devoluciones y reembolsos.
-
Problemas de pago.
-
Consultas generales.
Agradecemos su confianza y haremos todo lo posible para ayudarle de la manera más rápida y eficaz posible.
